Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website nestovela.com.

NESTOVELA nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den einschlägigen europäischen und deutschen Datenschutzgesetzen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikations- und Telemediengesetz (TDDDG).

1. Kategorien personenbezogener Daten, Speicherfristen und Bereitstellungspflichten

1.1 Datenkategorien und Speicherdauer

• Aktivitätsdaten: Informationen über die Nutzung der Website, wie besuchte Produktseiten, Suchanfragen, Warenkorbaktivitäten, Kaufabbruch, Transaktionshistorie, E-Mail-Zustellung und -Lesebestätigung, IP-Adresse, Gerätedaten, Betriebssystem und Plattform. Speicherung erfolgt bis Widerruf, Ablauf der Tracking-Technik oder Löschung über den Browser.

• Angebotsdaten: Bei Produktanfragen oder Angeboten werden Name, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Kontaktdaten erfasst. Nicht bestellte Angebote werden innerhalb von acht Wochen gelöscht.

• Cookie-Daten: Session-Daten, User-ID, IP-Adresse, Gerätekennungen, Einwilligungsinformationen und ähnliche Daten. Einige Cookies werden nur nach Einwilligung aktiviert. Sie können diese jederzeit über Browsereinstellungen verwalten.

• Dokumentendaten: Digitalisierte Verträge, Lieferscheine, Formulare oder Belege. Speicherung bis Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen; Originale werden nach Digitalisierung vernichtet.

• E-Mail-Daten: Gesendete und empfangene E-Mails zu Kundenanfragen, meist gespeichert für sechs Jahre.

• Kaufvertragsdaten: Name, Adressen, Vertragsdetails, Zahlungsinformationen, Bestellstatus, Kontaktinformationen, Stornierungen, Auftragsnummern, Rechnungspositionen; meist zehn Jahre gespeichert ab Abschluss des Buchungsjahres.

• Kontaktinformationen: Telefonnummer, E-Mail und weitere Angaben bei Kontaktaufnahme; Aufbewahrung meist drei Jahre.

• Kundendaten: Name, Adresse, Einwilligungen, Kundennummer, Transaktionsdaten; solange Kundenverhältnis besteht, mindestens gesetzlich vorgeschriebene Frist.

• Logdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffsdaten; meist 30 Tage.

• Ausweisdaten: Gelegentliche Identitätsprüfung per Sichtkontrolle, keine Speicherung.

• Rechtliche Daten: Daten für Zahlungs- oder Rechtsforderungen; Aufbewahrung bis zu 10 Jahre, in Einzelfällen bis 30 Jahre.

• Retourendaten: Name, Vertragsdetails, Rückerstattungsinformationen; meist zehn Jahre.

• Support-Tickets: Anfragen und Kommunikation, meist drei Jahre.

• Versanddaten: Lieferadresse und Kontaktdaten, gelöscht nach Abschluss der Lieferung.

• Transaktionsdaten: Vertrags- und Zahlungsinformationen, meist zehn Jahre.

• Versandauftragsdaten: Lieferdetails und Vertragsinformationen, meist zehn Jahre.

• Zahlungsdaten: Kreditkarten- oder Bankinformationen, meist zehn Jahre.

Einige Daten werden bis zum Abschluss von Steuer- und Prüfverfahren aufbewahrt; Fristen können bis zu zehn Jahre betragen.

1.2 Bereitstellungspflicht

• Einige Daten sind für die Nutzung bestimmter Dienste erforderlich.

• Pflichtfelder werden meist mit einem Stern (*) markiert.

2. Zweck, Rechtsgrundlage und Empfänger der Daten

2.1 Einkaufsbezogene Verarbeitung

• Verarbeitung von Kundendaten zur Angebotserstellung, Bestellung, Abwicklung von Zahlungen und Lieferung.

• Daten werden nur innerhalb des notwendigen Umfangs mit IT-Dienstleistern, Logistikpartnern, Lieferanten oder Buchhaltungsdienstleistern geteilt.

• Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden nur die notwendigen Kontaktdaten verarbeitet.

2.2 Website-Nutzung und technische Daten

• Erstellung eines Kundenkontos: Speicherung von Kundendaten, Bestellungen und Transaktionen zur Kontoverwaltung.

• Direkter Kauf über die Website: verschlüsselte Datenverarbeitung, ggf. gemeinsame Nutzung mit Logistik- und Zahlungsdienstleistern.

• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit werden zur Systemwartung, Sicherheit und Analyse verarbeitet.

• Cookies zur Funktionalität, Analyse und Sicherheit; Benutzer können Cookies verwalten oder löschen.

2.3 Zahlungs-, Versand-, Retouren- und Kundenservice

• Verarbeitung von Kundendaten, Bestell- und Transaktionsinformationen zur Abwicklung von Zahlung, Lieferung, Rücksendungen und Kundenanfragen.

• Daten werden bei Bedarf mit Zahlungsdienstleistern, Logistikpartnern, IT-Dienstleistern oder Lieferanten geteilt.

3. Speicherfristen

• Daten werden nur solange gespeichert, wie für die jeweiligen Zwecke notwendig.

• Nach Wegfall des Zwecks erfolgt Speicherung nur zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

4. Datenübermittlung außerhalb der EWR

• Datenübertragungen in Drittstaaten erfolgen nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen, z. B. DSGVO-Art. 45 (Angemessenheitsbeschluss) oder Art. 46 (geeignete Garantien).

• Bei Fehlen eines Angemessenheitsbeschlusses werden Standardvertragsklauseln der EU angewendet.

• Übertragungen außerhalb des EWR erfolgen nur, wenn ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung vorgesehen.

5. Ihre Rechte

• Auskunft: Bestätigung, ob Daten verarbeitet werden, Art der Daten.

• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

• Einschränkung: Bei Richtigkeitsstreit, unrechtmäßiger Verarbeitung, zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche oder Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

• Löschung: Unter den Bedingungen von Art. 17 DSGVO, außer gesetzliche Verpflichtungen oder Rechtsansprüche stehen entgegen.

• Benachrichtigung: Über Mitteilung an Empfänger bei Berichtigung, Löschung oder Einschränkung.

• Datenportabilität: Übertragung Ihrer Daten in strukturierter, gängiger, maschinenlesbarer Form.

• Widerspruch: Gemäß Art. 21 DSGVO können Sie jederzeit widersprechen.

• Widerruf der Einwilligung: Wirksam ohne Einfluss auf bisherige Verarbeitung.

• Automatisierte Entscheidungen: Recht auf menschliches Eingreifen bei rechtlich relevanten Entscheidungen.

• Beschwerderecht: Möglichkeit zur Meldung an Datenschutzaufsichtsbehörden.

6. Datensicherheitsprinzipien

• Speicherung auf Servern innerhalb des EWR oder gemäß den Bedingungen auch auf Servern außerhalb.

• Technische und organisatorische Maßnahmen schützen vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff oder Manipulation.

• Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.

• Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

7. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher:

• NESTOVELA

• 608 W Jackson Ave, Altamont, IL 62411, United States

• E-Mail: commande@nestovela.com

• Telefon: +1 (631) 258-0092

Datenschutzbeauftragter: alle Fragen, einschließlich Ausübung der Rechte, über dieselbe E-Mail-Adresse.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

• Die Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden.

• Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

• Die aktuelle Version ist stets auf nestovela.com verfügbar.