1. Lieferzeit
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden normalerweise am folgenden Werktag verarbeitet.
Nach Bestätigung erfolgt der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Lieferung dauert in der Regel etwa 8–13 Tage. In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Abläufe oder regionaler Besonderheiten zu Abweichungen kommen.
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung sowie Angaben zum jeweiligen Lieferdienst.
2. Liefergebiete
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands, einschließlich ausgewählter Inselregionen.
Einige Produkte sind aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit nicht für die Zustellung an Paketstationen geeignet.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und erreichbar ist.
3. Versandkosten
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Importabgaben (DDP – Delivered Duty Paid). Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Importkosten.
Bestellungen unter 161,37 €: Versandkosten pauschal 6,11 €.
Bestellungen ab 161,37 €: Lieferung erfolgt ohne Versandkosten.
4. Lieferung & mögliche Abweichungen
Für die Zustellung kann eine erreichbare Telefonnummer erforderlich sein, damit der Lieferdienst Liefertermine abstimmen kann.
Bitte informieren Sie uns im Voraus über mögliche Lieferhindernisse, beispielsweise enge Treppenhäuser oder eingeschränkte Zugänge, damit eine reibungslose Zustellung organisiert werden kann.
Teillieferungen können erfolgen, sofern dies für eine schnellere oder effizientere Zustellung sinnvoll ist.
Produktbilder und Beschreibungen dienen der allgemeinen Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Form oder Maßen können im handelsüblichen Rahmen auftreten.
Naturmaterialien wie Holz oder Leder können individuelle Strukturen, Maserungen oder Farbnuancen aufweisen. Diese Eigenschaften sind materialbedingt und stellen keinen Qualitätsmangel dar.
Bei außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise Streiks, behördlichen Maßnahmen oder Lieferengpässen, kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich.
5. Annahme & Prüfung der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Verpackung und die Ware nach Erhalt auf sichtbare Schäden und dokumentieren Sie diese nach Möglichkeit fotografisch.
Wird die Lieferung durch eine bevollmächtigte Person entgegengenommen, empfehlen wir ebenfalls eine entsprechende Prüfung.
Bei beschädigten, unvollständigen oder fehlerhaften Lieferungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst innerhalb von 48 Stunden.
Zusätzliche Kosten, die durch offensichtlich fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, können weiterberechnet werden.
6. Abholung & Teillieferungen
Kann eine Zustellung beim ersten Versuch nicht erfolgen, hinterlässt der Lieferdienst in der Regel weitere Informationen zur erneuten Zustellung oder Abholung.
Bei Bestellungen mit mehreren Paketen kann die Lieferung in separaten Sendungen erfolgen. Fehlende Pakete treffen üblicherweise innerhalb weniger zusätzlicher Werktage ein.
Lieferungen an Paketstationen sind für bestimmte Produkte aufgrund der Größe oder des Gewichts nicht verfügbar.
7. Datenschutz bei der Lieferung
Für die Versandabwicklung werden ausschließlich die erforderlichen Daten wie Name, Lieferadresse und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen der DSGVO/GDPR.
8. Zustelldienste
Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikdienstleistern wie DHL, UPS oder FedEx zusammen, abhängig von Produktart und Lieferregion.
Weitere Informationen zur Zustellung erhalten Sie in der Versandbestätigung per E-Mail.
